Case study | 01.09.2025
Как Банк Восток трансформировал мониторинг IT-систем:
кейс внедрения Dynatrace
BAKOTECH осуществляет свою деятельность через партнерскую сеть
О банке и IT-ландшафте
Публичное акционерное общество «БАНК ВОСТОК» работает на украинском рынке с 2011 года. За более чем 15 лет работы организация превратилась в одного из лидеров среди частных банков Украины и обслуживает как физических лиц, так и корпоративных клиентов. Банк активно инвестирует в цифровые технологии, в частности — в мобильный банкинг, аналитику, автоматизацию и повышение киберустойчивости. Его миссия — обеспечить каждому клиенту простой, быстрый и безопасный доступ к финансовым услугам.
Сегодняшняя IT-экосистема банка — это сложная совокупность взаимосвязанных сервисов, работающих в облачной и локальной среде. Core banking, CRM, цифровые каналы, системы безопасности — все это работает в реальном времени, требуя прозрачности, согласованности и высокой производительности. Вместе с Fozzy Group банк одержал победу в номинации Best FinTech Ecosystem на Ukrainian Fintech Awards 2023, отмечающей лучшие финтех-экосистемы в Украине.
Этот масштаб и сложность — результат многолетней эволюции, которую изнутри хорошо знает Александр Рябчун, руководитель управления разработки ПО банка Восток. Он работает в банке с 2013 года и за это время прошел путь от системного администратора до руководителя управления, отвечающего за все направления разработки, включая мобильные решения.
Какими были предпосылки внедрения Dynatrace?
С 2013 года в банке активно развивается собственная IT-разработка. За более чем 10 лет команда выросла с 10 специалистов до полноценного управления разработки с более чем сотней специалистов. С тех пор технологическая трансформация банка вышла далеко за пределы первоначальных задач. Сегодня IT-инфраструктура банка охватывает более 1300 микросервисов в облаке и on-premises-среде. В новых условиях классические мониторинговые решения стали ограничением: росло количество инцидентов, усложнялся анализ первопричин, а разные команды часто работали с неполными или разрозненными данными.
Команды росли вместе с масштабом изменений. IT-сервисы стали критически важными для клиентского опыта — и это полностью изменило наш подход к их поддержке»
Александр Рябчун, руководитель управления разработки ПО Банка Восток
Оптимизация инфраструктуры и затрат:
Команда BAKOTECH помогла Банку реализовать проект миграции системы наблюдения Dynatrace с локального (on-premises) развертывания к облачной модели (SaaS). После перехода банк получил ряд стратегических преимуществ:
Dynatrace помог выявить чрезмерное использование ресурсов, неэффективные конфигурации и уменьшить расходы на поддержку. Благодаря модели DPS (Dynatrace Platform Subscription) банк платит только за тот функционал, который реально использует, что обеспечивает прогнозируемость расходов. Как один из первых пользователей DPS в регионе, банк достиг гибкости и финансовой эффективности без переплат.
Какие долгосрочные планы развития с Dynatrace?
В фокусе развития расширение использования Dynatrace в облачной среде AWS и Kubernetes (EKS), интеграция с CI/CD-процессами, CloudWatch и другими сервисами для полного охвата облачной экосистемы.
Выводы и рекомендации
Кейс банка Восток демонстрирует, как из инструмента мониторинга Dynatrace превращается в полноценную платформу управления производительностью в масштабе крупного финансового учреждения. Его внедрение позволило трансформировать подход банка к мониторингу — от реактивной реакции на проблемы к проактивному управлению, снизить затраты, ускорить решение инцидентов и сделать важный шаг в стратегии Observability.
Среди ключевых факторов успешного внедрения Dynatrace следует выделить не только технологическую потребность, но и проактивную позицию руководителя разработки Александра Рябчуна и его команды. Именно их стратегическое видение, техническая экспертиза и решительность в вопросах цифровой трансформации стали катализатором изменений. Александр поддержал идею внедрения новой платформы и лично возглавил процесс тестирования, оценки возможностей и масштабирования. Благодаря системному подходу, настойчивости и слаженной работе команды банк прошел путь трансформации уверенно и эффективно — без этих факторов реализация была бы значительно сложнее, или вообще невозможной.
Наш опыт показал, что лучше всего начинать с небольшого, но критического сегмента — например, микросервисов или облачных сервисов. Инвестировать в интеграцию с DevOps-процессами, привлекать команды со всех уровней и строить цифровую культуру вокруг Dynatrace.
Александр Рябчун, руководитель управления разработки ПО Банка Восток
Сотрудничество с Dynatrace и компанией BAKOTECH получило высокую оценку. Профессиональная поддержка, глубокое понимание бизнес-потребностей и качественное обучение обеспечили успешное внедрение.