Observability для забезпечення кращого цифрового досвіду користувача

Розкриття потенціалу вашого цифрового сервісу

Цифровий досвід є ключовою конкурентною перевагою.

Цей сервіс спрямований на покращення взаємодії кінцевих користувачів з вашими цифровими сервісами. Водночас він узгоджує технічні метрики з бізнес-KPI.

Ми впроваджуємо такі інструменти, як RUM (моніторинг реальних користувачів), відтворення сесій та відстеження бізнес-подій, щоб аналізувати шляхи клієнтів, виявляти проблемні моменти в їхній поведінці та контролювати продуктивність у реальному часі з позиції користувача. 

Ключові цілі

Підвищити задоволеність та залученість користувачів

Повʼязати продуктивність ІТ з бізнес-KPI 

Зменшити кількість проблем, які впливають на користувачів

Впровадження крок за кроком

1

Створення мапи шляху користувача

2

Налаштування RUM та відтворення сеансів

3

Визначення KPI та кореляція впливу на бізнес

4

Аналітика та звітність щодо оптимізації

Що в результаті? 

Впровадження сервісу забезпечує покращення бізнес-KPI та підвищення конкурентоздатності додатків. Поєднуючи користувацький досвід з продуктивністю бекенду, компанії знижують репутаційні ризики, підвищують задоволеність клієнтів та завойовують довіру завдяки прозорості та надійності. 

Заповніть форму, щоб отримати безплатну консультацію!

Ваш запит відправлено.
Ми зв'яжемося з вами найближчим часом.


Can't send form.

Please try again later.